Política de Privacidad

1. Introducción

En GM Business S.A., la seguridad y privacidad de la información de nuestros clientes y usuarios es una prioridad absoluta.

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo explicar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que los usuarios proporcionan al utilizar nuestro sitio web, formularios digitales y otros canales oficiales de contacto.

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de los términos establecidos en esta política.

2. Información que recopilamos

GM Business S.A. puede recopilar información personal de los usuarios a través de diferentes medios, incluyendo formularios web, solicitudes de crédito, consultas en línea y navegación general en el sitio.

Entre los datos que podemos recopilar se encuentran:

Datos personales:

• Nombre y apellido completo.
• Número de cédula de identidad paraguaya.
• Dirección particular o comercial.
• Número de teléfono celular.
• Dirección de correo electrónico.

Datos financieros y de crédito:

• Información relacionada a solicitudes de crédito.
• Datos laborales, antigüedad e ingresos declarados.
• Historial de operaciones o transacciones con la empresa.

Datos de navegación:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado.
• Páginas visitadas dentro del sitio.
• Tiempo de permanencia y navegación.

Esta información nos permite brindar un mejor servicio, analizar el rendimiento de nuestra plataforma y mejorar la experiencia final del usuario.

3. Uso de la información

La información recopilada por GM Business S.A. podrá ser utilizada para los siguientes fines:

• Evaluar solicitudes de crédito personales o comerciales.
• Gestionar productos y servicios financieros solicitados.
• Contactar al usuario directamente para responder consultas, coordinar visitas a la sucursal o brindar asistencia.
• Enviar información comercial sobre productos, promociones especiales o novedades del grupo.
• Mejorar nuestros servicios y optimizar la experiencia de navegación del usuario en el sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias exigidas por las autoridades financieras en Paraguay.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación.

Las cookies nos permiten:

• Reconocer y guardar tus preferencias de navegación.
• Optimizar el rendimiento técnico y la velocidad de carga de nuestro sitio web.
• Analizar de forma anónima patrones de uso y tráfico de visitas.

Los usuarios pueden desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su navegador web. Sin embargo, se advierte que algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

5. Seguridad de la información

GM Business S.A. adopta medidas técnicas, físicas y organizativas estrictas para proteger la información personal de los usuarios contra pérdidas, accesos no autorizados, modificaciones o divulgaciones.

Entre estas medidas se incluyen:

• Protocolos de seguridad HTTPS para la transmisión encriptada de datos.
• Acceso restringido a la base de datos únicamente a personal operativo autorizado.
• Sistemas de protección cortafuegos (firewalls) y auditorías de seguridad informática.
• Políticas de confidencialidad estrictas suscritas por todos nuestros colaboradores.

6. Compartición de información

GM Business S.A. no venderá ni alquilará información personal a terceros. La información del usuario solo podrá compartirse en los siguientes casos excepcionales:

• Cuando sea estrictamente necesario para la evaluación crediticia y verificación de solvencia por parte de entidades aliadas (como NEGOFIN S.A.E.C.A.).
• Para cumplir con normativas legales vigentes o responder ante requerimientos de las autoridades competentes.
• Con proveedores de tecnología o servicios de apoyo que operen bajo nuestros estrictos contratos de confidencialidad y estándares de seguridad.

7. Derechos del usuario

De conformidad con las leyes vigentes en Paraguay, los usuarios disponen de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales.

Esto les permite:

• Solicitar información sobre qué datos personales tenemos almacenados.
• Rectificar información incorrecta, incompleta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de sus registros en nuestras bases de datos cuando ya no se cumpla la finalidad de su recolección.
• Oponerse a recibir comunicaciones comerciales o de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo de contacto.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a portales web de terceros (como redes sociales o mapas de Google). GM Business S.A. no se responsabiliza por las políticas de privacidad, las prácticas de seguridad o el contenido de dichos sitios externos.

9. Actualización de la política

GM Business S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado inmediatamente en esta sección. Recomendamos revisar esta política de forma periódica.

10. Datos de Contacto y Razón Social

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, por favor comuníquese por los siguientes canales:

GM Business S.A.
RUC: 80108059-2
Correo electrónico: contacto@gmbusiness.com.py
Dirección sucursal: Cerro Corá casi Rosario, Luque, Paraguay
Teléfono / WhatsApp: 0992 843 333
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30 hs.

GM Business S.A. se encuentra debidamente registrada ante el Banco Central del Paraguay como empresa otorgante de crédito dinerario, bajo la Constancia BCP Nº 581 de fecha 30 de abril de 2026.